{"id":654,"date":"2019-12-17T10:58:14","date_gmt":"2019-12-17T10:58:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skynet-technology.it\/?page_id=654"},"modified":"2019-12-17T11:00:03","modified_gmt":"2019-12-17T11:00:03","slug":"la-oferta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.skynet-technology.it\/es\/la-oferta\/","title":{"rendered":"La Oferta"},"content":{"rendered":"\t\t
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La Oferta<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Skynet Technology<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Servicios de apoyo<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Oferta<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Creemos que el enfoque y la especializaci\u00f3n es la clave para asegurar una alta calidad de servicio, as\u00ed como la salud y la prosperidad de nuestra empresa.<\/div><\/div><\/div>
Skynet Technology es una empresa dedicada exclusivamente en entregar servicios de apoyo. Creemos en la organizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de procesos continuos.<\/div><\/div><\/div>
Ahora la realidad de referencia para el mundo fashion retail, Skynet Technology puede presumir de importantes casos de \u00e9xito en el apoyo a proyectos para empresas l\u00edderes en otros sectores de la industria.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Retail Support<\/h5>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Skynet tiene como objetivo SPOC (Single Point of Contact) \u00fanico punto de referencia para garantizar soluciones r\u00e1pidas y eficaces a todos los problemas que diariamente encuentran los store manager y los sales assistants. El objetivo es asegurar su importante funci\u00f3n, el tiempo de actividad m\u00e1ximo y asegurar el intercambio de datos con la oficina central. Todo esto se realiza a trav\u00e9s de un profundo conocimiento del mundo Fashion\/retail y el uso de herramientas capaz de dirigir los ingenieros en la erogaci\u00f2n de servicios automatizando el control de los niveles de servicio.<\/p>

El modelo de servicio fue dise\u00f1ado para ser capaz de soportar un tipo de usuario que no sea el usuario t\u00edpico de oficina. Adem\u00e1s, los usuarios no se concentran en un solo edificio, pero se distribuyen a nivel internacional. El enfoque cl\u00e1sico basado en figuras t\u00e9cnicas residentes on-site, entonces no es apropiado. Por esto el servicio se basa en una estructura central (Service Desk), que recoge toda la inteligencia y el conocimiento y que puede conducir da remotos a los t\u00e9cnicos gen\u00e9ricos no necesariamente expertos en el contexto.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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User support<\/h5>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El mismo modelo optimizado en los a\u00f1os para prestar apoyo a las tiendas de la cadena, se ha exportado al soporte de los usuarios de sede.<\/p>

Se descubr\u00ec que en este contexto podemos asegurar ventajas importantes. Logrando de resolver un alto porcentaje de problemas desde el remoto y reduciendo los tiempos de expectaci\u00f2n para los usuarios. El resultado es, entonces, optimizar el servicio en t\u00e9rminos de eficacia y eficiencia.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Monitoreo<\/h5>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Podemos controlar los dispositivos y sistemas de nuestros clientes 24 sobre 24 con t\u00e9cnicos especialistas f\u00edsicamente presentes tambi\u00e9n durante la noche (y no a trav\u00e9s disponibilidad) adentro nuestra control room.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Proyectos Especiales<\/h5>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ponemos a tu disposici\u00f3n equipos de especialistas para apoyar proyectos de roll-out; aperturas de nuevas tiendas; entrenamiento a distancia y on-site; proyectos en el \u00e1mbito m\u00f3vil.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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