Quiénes Somos

Identidad

Skynet Technology es una empresa especializada en servicios de apoyo para las empresas del Retail en el mundo Fashion & Luxury con tiendas, almacenes y branch office distribuidas a nivel internacional.

Skynet naciò en el 2003 a partir de la experiencia de los socios fundadores de una empresa en el mundo de la moda.

Esta particular competencia fue al instante puestos a disposición de las más importantes realdad del mismo sector, lo que permite S Skynet Technology convertirse rápidamente en un punto de referencia.

Hoy los grupos de lujo más importantes, nacionales e internacionales, son nuestros clientes.

El mercado reconoce la capacidàd distintiva de Skynet para emitir niveles de servicio Premium en contextos especialmente articulado y complejo.

Esto es posible gracias a la atención y el profundo conocimiento de este sector de la industria.

Un equipo calificado, herramientas propias, como Call management; Ticket Management; Asset managment, integrados entre ellos, nos permite hoy ofrecer servicios y soluciones en función de KPI y SLA.

Skynet ofrece una sede en Montevarchi, un laboratorio de Staging, una sala de monitoreo, una almacén de logística, partnership internacionales, 12 idiomas y servicio extendido H24 / 365.

Puntos fuertes

Todos los servicios comienzan del Service Desk (estructura central en Skynet) son situato en Italia.

Fuerte attenciòn a la selección del personal. Nuestros empleados son técnicos especializados y no animadores como los tìpico centro de llamadas. Para asegurar los niveles de calidad se ponen todas las precauciones necesarias para minimizar la rotación del personal.

Las sedes, infraestructura y herramientas están diseñadas para garantizar la máxima continuidad operacional a través de configuraciones adecuadas redundantes (sistemas, conectividad, etc.) y el uso de generadores para hacer frente a los cortes de energía. (Disaster Recovery y Business Continuity)

El servicio que podemos administrar (24 horas 7×7 365 días del año) están cubiertos con la supervisión del personal y no através de disponibilidad.

Nuestro equipo

Massimiliano Molese

Socio y Presidente

Movió sus primeros pasos en el segundo grupo bancario francés, donde con el tiempo asumió responsabilidades internacionales hasta convertirse en CEO de una subsidiaria. Con posterioridad, trabajó en Italia en el desarrollo de nuevas realidades ITC y de innovación digital. Gerente y empresario poliédrico, apoya el nuevo plan de desarrollo de la empresa.

Gianluca Bellantuono

Socio fundador y Vicepresidente

Socio fundador y Vicepresidente de Skynet Tecnología, ha acumulado una amplia experiencia en el mundo IT, primero como consultor, luego como empleado de un gran grupo industrial. Con la experiencia adquirida en el campo, a una habilidad comunicativa innata y un fuerte entusiasmo ha remolcado el crecimiento de la compañía hasta los primeros pasos.

Riccardo Badii

Socio fundador y CEO

Socio Fundador y Ceo de Skynet Technology, Ingeniero de formación académica, comenzó su experiencia profesional como consultor de informática en las medianas y grandes empresas. Expertos de organización, construyó el sistema nervioso de la empresa. Hoy, además de la carga de CEO, es el responsable de la gestión financiera y el desarrollo de las herramientas internas.

Alessio Renzetti

Director técnico

Director técnico, rofesional confiable y concreto, ahora coordina todas las actividades de uno de los centros de excelencia de Skynet.